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                              如何做好向上管理

                              发布时间:2017-05-12

                              1.为什么要做向上管理,向上管理为什么重要?

                              2.做好向上管理的益处有哪些?

                              3.怎么做到一个好向上管理?

                              一、向上的管理为什么重要?

                              1、基于大数据调查的结果,与上司的关系是否平衡,沟通占主要因素。并且诸多问题一开始主要是由于沟通不到位引起的。所以做好沟通,很多小事会变得很好解决。

                              正确定位:在于上司进行沟通之前,首先要了解老板是个怎样一个角色。一般把上司定位成神一样的人物,而我认为“上司”的意思就是只是职位职能不同,实际上大家都是普通的平等的。

                              2、有很多上司都有怪癖,高级别的人才本身都是人中龙凤。因此有不同特点,也是情理之中。上司也无法把所有世事如自己所操控,如何了解团队每个人的想法也是薄弱环节之一。

                              案例:团队中的领导者也是孤独的

                              某个新任高管到了新公司有独立办公室,但只能感受到自己一个人的忙碌,缺少了与团队间的互动。曾经想要给团队一个惊喜,请他们吃火锅,但结果并没有我想象中热烈的回应。据后来问比较熟悉的下属了解到,原来是昨天他们已经吃过了。我认为,他们完全可以提出自己的异议。

                              通过这件事我发现距离造成了我对团队缺乏了解,作为上司是有责任的。但是他们如果也能管理好上司,那么事情就可以更好的解决,气氛也能更好的沟通。

                              所以向上管理是下属义不容辞的责任,有利于能够明确自己的角色,上司对我们的预期,包括我们对上司的预期。

                              二、向上管理做好有什么的益处?

                              1、布置工作时,报告工作的节奏和频次,希望能与上司所期望的达到一致。若果上司布置了一个限定期的工作,那么在限期内的理由可以被接受,而限期之后的理由则是借口。

                              “不同事情,不同性格,不同人物”,当这么多不确定性发生时,那么沟通就显得尤为重要。有助于确认老板的需求,最终发展成一个相互信任的关系。如果公司比作一艘船,那么上司是负责发出号令的人,你可能是划船的人,这时缺一不可。

                              2、要了解老板关心的是什么?效率,效益,员工的能力。知道老板要什么,那么就能更好的沟通。

                              1)自动报你的工作进度——让上司知道

                              2)对上司的询问,有问必答,而且清楚——让上司放心

                              3)充实自己,努力学习。才能跟上司进步,了解上司的言语——让上司轻松

                              4)对上司保持起码的尊重

                              5)虚心接受批评,不犯二次错——让上司省事

                              6)不忙的时候,主动帮助他人——让上司有效

                              7)毫无怨言的接受任务——让上司满意

                              8)对自己的工作,主动提出改进措施——让上司进步

                              如果上司交给你了一项大家都不想做的任务。其实上司很清楚这些工作的难度,并且基于信任选择了你。而此时,如果对自己的能力感到不自信并犹豫。你需要做的是:你应该先接下来,表明自己愿意做的态度,然后思考如何能同时做好手上的的这几项任务。

                              这也是使你自己的效率、工作技能、学习能力都有所提高的一个机会。如果实在觉得自己难以应付,可以和上司说,自己需要一些资源,比如实习生的帮忙。而这些方案也都是你已经思考过可行的。要让上司感觉其实你已经全部准备好了,只需要他做最终决策。

                              记住和理解:管理上司其实是一种专业操守和应该具备的能力。

                              1.和上司建立信任的关系,朝着共同的方向一起努力。

                              2.借助经理的一个全方位的支持,让自己的团队有更好的绩效,有了一个很好的关系,就能够有足够多的支持和资源,使自己的团队做的更好。

                              三、怎么样做到一个好的向上管理?

                              如何做好向上管理?总结三步骤:

                              1、建立信任的关系

                              上司的所作所为一定有他的道理与意义。如果此时你还不能理解,那么说明你还不够了解你的上司,这是缺少信任的表现。严师出高徒,天降大任于斯人也,必先苦其心志。因此给一些高压的项目时,与上司之间就会产生一些误解。同时上司也是需要赞美与关心的,有根据性的、针对性的或是引用他人的赞美,对这段关系会有很大的改变。

                              2、 主动寻求帮助

                              在管理学中,其实应该更好的学会如何寻求老板的帮助,首先了解老板的背景、人脉、资源等等。确保老板是可以做到的,而不是给他出的难题。寻求帮助时要表明自己的需求及时间,因为每个人对待事物都有自己不同的期望值,因此这时更容易与老板产生误解。所以掌握好老板的情绪、时机也十分重要,建议午餐这个时间与上司进行一些工作外的沟通。

                              3、做上司的得力助手

                              基于之前的重要性,讲三点:

                              1) 抓住机会,主动向上司呈现你的特长、兴趣和资源

                              2) 反馈时要说“你这样做不对/不行”

                              3)提建议时,要切中上司的重点和痛点。

                              还是要保证在上司面前一定的曝光率,主动的让上司去了解你的特长、资源,更重要的是你能影响什么人?你影响的人越广,体现的是一种能力。通过了解上司的重点和痛点,谈到事件结果、影响以及联系,这样比较容易接受。

                              虽然话题很大,但是有很多经验可以分享。

                              例如管理大师彼德德鲁克建议:

                              首先,必为之事是去问你的上司——至少每年一次。

                              ●我和我的人在做哪些事能够帮助你完成你的工作吗?

                              ●哪些事妨碍你的工作、让你的日子更难过?

                              其次:你要明白你的老板是一个人。

                              ●没有任何两个人的工作、表现、行为是相似的。

                              ●下属的工作不是去改变老板、再教育老板、让老板遵循商学院或管理书籍上传授的老板之道。

                              ●而是帮助你的老板,作为一个特定的个人取得绩效。

                              最后是确保你的上司了解对你有何期待,你和你的目标、优先是什么以及不是什么。

                              四、总结

                              成为负责人的经理,帮助自己和自己的团队获得所需的合理支持,从而达成共同目标。

                              1、对老板一定要放下成见与偏见!

                              如果我们带着这样一种情绪,来天天面对这样一个重要的人,会工作的很痛苦。

                              2、格尽职守,积极主动——将心比心

                              不用一直处于被动,其实我们可以主动积极地互动,这样会使我们的合作更加愉快。

                              2、 双赢

                              把与老板的关系处理好了,那么对你自己也是有益处的,给你更多的空间和机会。

                              3、 互补与平衡

                              许多老板在选人时都会有个方向,与自己互补的人,看似不搭,但是正是这样的配合,能将很多事情做好。虽然其中少不了碰撞和摩擦,可是正因如此,才会有团队间的互补,为了一个目标共同努力。

                              凡事都有底线,但是如果通过以上方法都无法解决与上司之间的关系。那么你的选择是等待?还是离开?

                              离开:未必是一件坏事,取决于之前说的,你是否做好了对应的措施与准备。

                              留下:应该每天根据上面所说的进行努力,好好工作,让双方感到愉悦。

                              时间是最宝贵的,无论是离开还是留下,都建议大家能够迅速决定,不推荐因不喜欢这个上司而造成僵局。

                              最后给大家共勉一句我很喜欢的话:

                              If you want something you never had
                              You have to do something you are never done

                              意思就是说你要得到过一些自己从来没有过的东西的时候,你必须做一些你从来没有做过的事。同理,今天我们所说的,与上司之间的沟通艺术,也不能只停留在笔记本上,要给自己定一个小目标,付出与行动。


                              信息来源:咨询公司
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