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                              明德观点

                              对于组织员工的管理而言天博app下载-天博app官网地址,特别是在人力资源开发方面天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址,是弥补员工短板呢天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址,还是对员工的优势进行干预天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址,即识别天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址、开发和使用员工的优势天博app下载-天博app官网地址?

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                              管理实践和学术界普遍认为天博app下载-天博app官网地址,团队合作有助于提升组织绩效。团队的核心观点之一是团队成员技能的互补天博app下载-天博app官网地址,这也就说明充分发挥团队成员各自优势的重要性。因此天博app下载-天博app官网地址,我们应将人力资源管理的重心转移到充分挖掘和发挥个体或组织优势上来。

                              一、优势的概念

                              优势是积极心理学中广受关注的概念天博app下载-天博app官网地址,但目前有关优势的研究还比较缺乏,尤其在国内组织管理研究中天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址,很少有学者对这一话题进行研究天博app下载-天博app官网地址。那么,什么是优势呢天博app下载-天博app官网地址,不同的学者有着不同的看法。Peterson和Seligman(2004)[1]将优势定义为是和人格特征相类似的个性特点天博app下载-天博app官网地址,这些特点存在于个体的思维、感受和行为中,且当被用到的时候天博app下载-天博app官网地址,能够提升目标实现的可能性。在此概念下天博app下载-天博app官网地址,通过“行为价值”(Values in Action天博app下载-天博app官网地址,VIA)可对个体的优势进行评估天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址。

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                              尽管以上对优势的理解有所不同天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址,但是,优势总体上可以表述为能够让个体表现优秀的人格特质天博app下载-天博app官网地址,和取得优秀绩效的个人潜能;更重要的是天博app下载-天博app官网地址,优势代表着个体已有知识和行为倾向的结合天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址,促使个体做出好的判断和对优秀绩效的追求天博app下载-天博app官网地址。目前,对于优势是否是稳定的人格特质或更具可塑性的概念回答还没有明确的答案。Peterson&Seligman认为天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址,优势在不同的情境和时间下是趋于稳定的天博app下载-天博app官网地址,但是他也承认一些优势能够持续表现出来(比如亲和力)天博app下载-天博app官网地址,一些优势在特定的环境下才能清晰可见(比如勇敢)天博app下载-天博app官网地址√觳゛pp下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址;褂幸恍┭д叨杂攀瞥钟卸墓鄣?天博app下载-天博app官网地址,把优势看作在取得最优绩效之前必须被开发的与取得最优绩效相关的潜能,这些潜能与情境天博app下载-天博app官网地址、个人价值观、兴趣和其他的优势潜能相互作用天博app下载-天博app官网地址。

                              二天博app下载-天博app官网地址、优势的影响效应

                              自现代积极心理学的兴起以来天博app下载-天博app官网地址,许多学者调查了优势和幸福感之间的关系。在早期的调查中天博app下载-天博app官网地址,Park等(2004)在将近4000个成年人(平均年龄35-40岁)的样本中发现优势和生活满意度相关天博app下载-天博app官网地址。这些相关度在系数上有量级上的差别,比如与谦逊的相关系数为0.05,与希望的相关系数为0.53天博app下载-天博app官网地址。尽管研究者进行了大量的优势与其他变量(比如社会关系、身体健康、财务和事业成就等)关系的调查天博app下载-天博app官网地址,但是和主观幸福感所受研究者的关注度相比,这一领域的研究仍然很少。并且大部分的研究被执行在优势干预上天博app下载-天博app官网地址,干预主要涉及到用一种新的方法识别优势天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址、使用优势天博app下载-天博app官网地址,或者是为特定目标使用优势天博app下载-天博app官网地址。

                              在一个随机的控制试验中天博app下载-天博app官网地址,Seligman等发现天博app下载-天博app官网地址,用一种新的或不同的方式识别和使用个人优势均能带来随后一周天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址、一个月天博app下载-天博app官网地址、三个月的幸福感增加。Proyer等测验了更为广泛的优势干预天博app下载-天博app官网地址,结果发现优势被开发的个体表现出更高的生活满意度水平天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址。至今天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址,最近的研究是Proyer等(2015)进行的一个天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址,关于“标识优势”和“低优势”的随机安慰剂控制试验,使用幸福和沮丧作为结果变量。研究结果表明,一般情况下,基于优势的干预与幸福感的提升有关天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址。总之天博app下载-天博app官网地址,这些发现表明优势的识别天博app下载-天博app官网地址、使用和开发方面的研究是值得从事的天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址。

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                              三天博app下载-天博app官网地址、基于优势的心理氛围

                              关于氛围天博app下载-天博app官网地址,Ostroff等人认为它是员工所见所闻的感受和体会天博app下载-天博app官网地址,涉及到员工对组织实践天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址、政策天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址、过程和奖励等的感受和理解天博app下载-天博app官网地址。一些研究表明氛围是由组织的客观特征所形成的天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址,比如规模天博app下载-天博app官网地址、集权分权和控制跨度;但也有研究更关注主观层面的员工对组织的理解和感知。

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                              表1 基于优势的心理氛围量表[12]

                               

                               

                              注:本量表是5点量表天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址,且由人力资源管理领域专家天博app下载-天博app官网地址、博士生以及英语专业博士生三人共同翻译完成。

                              四、研究和管理启示

                              总之天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址,在现今知识化天博app下载-天博app官网地址、信息化快速变革的时代天博app下载-天博app官网地址,组织为适应环境的变化和获得可持续的竞争优势天博app下载-天博app官网地址,在人力资源管理方面应该重视对员工的优势干预。在学术研究方面天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址,可借助表1量表,研究员工基于优势的心理氛围的影响作用天博app下载-天博app官网地址、影响效应或者是其对员工态度、行为、组织绩效的影响边界条件和中介调节,还可以研究其发挥的调节和中介作用。比如,优势干预对员工组织承诺天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址、工作动机天博app下载-天博app官网地址、角色内行为和角色外行为的影响等等天博app下载-天博app官网地址。

                              在组织管理方面提出以下建议:

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                              第三,在进行组织层面上的员工培训与开发时要避免陷入“补短板”的误区天博app下载-天博app官网地址,关注的重点应该转向员工优势的开发。

                              第四天博app下载-天博app官网地址,在组织的绩效管理方面,要充分考虑员工不同的优势所在天博app下载-天博app官网地址,对于员工优势的发挥给予重点的奖励天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址,传统的绩效管理模式一般是对于达到目标的员工给予相应的奖励,而对没有达到目标的员工进行一定程度的惩罚天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址,这种形式的绩效管理模式会使员工一直处于要达成目标的压力之下天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址,组织中弥漫着不满情绪天博app下载-天博app官网地址,这不仅会妨碍员工优势的发挥天博app下载-天博app官网地址,从长远上看天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址,还会危害组织的发展天博app下载-天博app官网地址。

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                              信息来源:咨询公司
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