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                                    一天博app下载-天博app官网地址、 设定统一的流程管理机构
                                    既然我们的目标是用流程来整合管理体系,从而克服“管理体系孤岛”的问题天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址。那么天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址,一个站在企业全局角度进行流程管理的机构就显得不可或缺了。不过天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址,企业未必一定要单独设立一个流程管理机构天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址,关键是要将流程管理的职责和权力落实到一个部门中去。当然天博app下载-天博app官网地址,被赋予此职责的部门自然也就成为企业管理体系整合的中枢部门了。需要特别指出的是天博app下载-天博app官网地址,流程管理职能部门并不是要负责设计具体的流程,而是负责实现管理体系的整合及规范化天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址。其主要职责包括:建立统一的流程描述规范;设计统一的流程管理架构;进行流程和制度的统一发布;对流程变更进行统一管理并对流程执行情况进行统一的监控等天博app下载-天博app官网地址。比如,当供应链改进项目组试图改变发货流程时天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址,就应向流程管理部门申请更改流程天博app下载-天博app官网地址,而不是直接要求发货部门修改流程。而流程管理部门收到更改需求后天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址,可能会发现此流程已经是ISO9001和内控管理两大体系的受控流程。因此天博app下载-天博app官网地址,流程管理部门需要召集此流程所牵涉到的所有相关管理人员进行协商天博app下载-天博app官网地址,以避免产生“管理体系孤岛”的问题天博app下载-天博app官网地址。各方对新流程达成共识后天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址,由流程管理部门统一向相关人员发布新的流程天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址,并对流程执行情况进行监管。
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                                    三天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址、 梳理一套统一的流程手册和岗位职责
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                                    四天博app下载-天博app官网地址、建立一个统一的信息化流程管理平台
                                    所谓统一的信息化流程管理平台指企业所有的业务流程都必须在此平台上建立、修改和发布。企业所有的流程手册和岗位职责也必须通过这个平台自动生成天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址。这样可以借助IT技术有效地避免不同管理体系之间的不协调和冲突天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址,并实现管理体系的整合。事实上天博app下载-天博app官网地址,没有信息化管理平台加以支撑天博app下载-天博app官网地址,全凭人工管理来实现上述所谓的流程管理理念还是比较困难的。信息化技术的优势就是可以通过功能天博app下载-天博app官网地址天博app下载-天博app官网地址、权限和工作流的设置来固化流程管理本身的各种制度和流程,并且可以大大提高管理体系整合的效率和精确程度天博app下载-天博app官网地址。
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